Venditore e ambito
Il venditore è ÉCLAT DES FLEURS Srl, Corso di Francia 175, 00191 Roma RM, P. IVA 17602591004. Le presenti condizioni si applicano alle vendite a consumatori effettuate tramite il sito, WhatsApp, email o altri canali a distanza.
LEGAL · SALES
Termini e condizioni
Condizioni applicabili agli ordini di prodotti ÉCLAT DES FLEURS effettuati a distanza.
Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026Prodotti
Le Signature Flowers sono creazioni artigianali realizzate con materiale botanico bio-preservato. Forma, tonalità e proporzioni possono presentare variazioni naturali rispetto alle fotografie. Tali differenze non costituiscono difetto quando rispettano caratteristiche e qualità concordate.
Ordine e conclusione del contratto
L’invio della richiesta tramite sito o WhatsApp non comporta pagamento immediato né accettazione automatica. La Maison verifica disponibilità, variante, tempi, consegna e prezzo finale. Il contratto si conclude quando il cliente riceve conferma scritta dell’ordine e completa il pagamento con le modalità comunicate.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono comunicate prima della conferma. Metodi, scadenze e istruzioni di pagamento sono indicati nel riepilogo d’ordine. La produzione può iniziare dopo la ricezione del pagamento.
Creazioni personalizzate
Per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. L’eventuale esclusione viene comunicata in modo esplicito prima della conclusione del contratto. La sola scelta tra varianti standard non determina automaticamente l’esclusione.
Diritto di recesso
Salvo le eccezioni di legge, il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, comunicandolo a info@eclatdesfleurs.com. Il prodotto deve essere restituito entro i successivi 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto non conforme.
Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di problema, il cliente deve contattare tempestivamente la Maison allegando numero d’ordine e fotografie utili. Restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Legge applicabile e controversie
Le condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio, se situato nell’Unione europea, fatti salvi gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla legge. Prima di ogni controversia invitiamo a contattarci per cercare una soluzione diretta.